EMMANUEL DE ATOCHA PEREZ OJEDA

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Ticket No. 15351

TT15351 Cancelacion del contrato

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto EMMANUEL DE ATOCHA PEREZ OJEDA
Celular 9999901132 Teléfono Fijo 9889510094
E-mail TOCHAPEREZ@GMAILCOM Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Autogestion
Ingreso Ticket Llamada Eficiente

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2015-10-08 09:53:30 Fecha Cierre 2015-10-13 10:57:28
Tiempo Respuesta 00:02:48 Tiempo Solución 5 01:01:10
Agente Creador Lorena Ortega De La Cruz Agente Cerro Matilde Plata Basilio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Mercadotecnia Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica CIBER COMPU DEPO EMMANUEL DE ATOCHA PEREZ OJEDA de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Envía correo la señorita Jessica informando lo siguiente.
Este punto cancelo por que jamas realizo cobros y el señor solicito cancelación esta en proceso.
Seguimientos
Ticket: En Espera paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio 2015-10-13 10:57:28
Se realiza llamada a Jessica y confirma que ya tiene la lectora en Iusa por lo que se procede a cierre del TT.
Matilde Plata Basilio 2015-10-13 10:57:25
Se manda correo a Ana Tapia indicando el seguimiento del reporte.
Matilde Plata Basilio 2015-10-13 07:36:35
Se recibe material: 1402EPV26945
Jessica Garduno 2015-10-12 12:04:35
En espera de recoleccion.
Jessica Garduno 2015-10-12 11:32:03
Ticket: Abierto paso a: En Espera
Matilde Plata Basilio 2015-10-12 11:31:42

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