Roberto De Los Santos Flores
TT153500 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Roberto De Los Santos Flores | ||
| Celular | 2223757425 | Teléfono Fijo | 2222446518 |
| beto_lasamericas2@yahoo.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-06-03 05:19:37 | Fecha Cierre | 2021-06-03 17:44:36 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:59 | Tiempo Solución | 0 12:21:00 |
| Agente Creador | Diego Armeaga Sanchez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV envía correo para reportar un deposito
Banco: Bancomer Folio: 0014346005 Fecha y Hora: 02/06/2021 - 21:43:27 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-03 17:44:36
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-03 17:44:36
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-03 17:44:36
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-03 17:44:36
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-03 17:44:33
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-03 17:44:33
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-03 17:44:29
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-03 17:44:29
Me comunico con PV para confirmar si cuenta con sistema y comenta que si lo tiene habilidatado, se le indico que confirmando se procede al cierre del reporte
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-03 17:44:25
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-03 17:44:25
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diego Armeaga Sanchez
2021-06-03 05:33:31
Diego Armeaga Sanchez
2021-06-03 05:33:31
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Diego Armeaga Sanchez
2021-06-03 05:33:27
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Diego Armeaga Sanchez
2021-06-03 05:33:27
-> Se adjunto el archivo Correo a CP América con datos del depósito para conciliación el cual se describe a continuación: Evidencia
Diego Armeaga Sanchez
2021-06-03 05:33:17
Diego Armeaga Sanchez
2021-06-03 05:33:17
-> Se adjunto el archivo Correo de PV el cual se describe a continuación: Monto del deposito
Diego Armeaga Sanchez
2021-06-03 05:32:45
Diego Armeaga Sanchez
2021-06-03 05:32:45
Se envía correo a CP Cintia para que valide el deposito
Buenos días
CP Cintia
Por este medio le comunico que el PV Tienda El Ejido, realizo su pago.
Banco: Bancomer
Monto: 501.66
Folio: 0014346005
Fecha y Hora: 02/06/2021 - 21:43:27
Sin más por el momento quedo a sus órdenes.
Saludos.
Diego Armeaga Sanchez
2021-06-03 05:30:30
Buenos días
CP Cintia
Por este medio le comunico que el PV Tienda El Ejido, realizo su pago.
Banco: Bancomer
Monto: 501.66
Folio: 0014346005
Fecha y Hora: 02/06/2021 - 21:43:27
Sin más por el momento quedo a sus órdenes.
Saludos.
Diego Armeaga Sanchez
2021-06-03 05:30:30
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2021-06-03 05:23:36
Diego Armeaga Sanchez
2021-06-03 05:23:36