Jose Jaime Coral Bautista
TT153428 Impresora
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Jaime Coral Bautista | ||
| Celular | 3321673220 | Teléfono Fijo | 3331510686 |
| pape5432@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Parametros de Configuracion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-06-02 11:41:40 | Fecha Cierre | 2021-06-02 11:58:05 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:52 | Tiempo Solución | 0 00:15:33 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV solicita se le apoye en configurar su impresora.
681968441 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-06-02 11:58:05
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-06-02 11:58:05
Usuario ya aceptó conexión se configura impresora, brother, se valdia con él.
Gloria Gomez Valdez
2021-06-02 11:57:56
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-06-02 11:57:10
-> Se adjunto el archivo anydesk el cual se describe a continuación: no acepta conexión
Gloria Gomez Valdez
2021-06-02 11:56:01
LE pido a uusario de clic en configurar POs ya que no me permite manipular el equipo, pero se pierde conexión, intento volverme a conectar pero usuario no acepta la conexión, le comento que para poder apoyarlo debe dar acceso por anydesk
Gloria Gomez Valdez
2021-06-02 11:53:10
Tomo el acceso a lequipo pero no me permite manupular el equipo
Gloria Gomez Valdez
2021-06-02 11:46:31
Anydesk: 681968441
Gloria Gomez Valdez
2021-06-02 11:43:56
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2021-06-02 11:42:58
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-06-02 11:42:32