Jose Apolinar Guzman Nieto
TT153377 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Apolinar Guzman Nieto | ||
| Celular | 3319136500 | Teléfono Fijo | 3332521557 |
| joseapolinarguzman@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-06-01 18:36:00 | Fecha Cierre | 2021-06-02 09:10:37 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:23 | Tiempo Solución | 0 14:29:14 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV CIBER FROG comenta que está inactivo, realizó una transferencia
Monto: 365 Fecha y hora: 1 junio 16:32 Folio: 0021144006 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-06-02 09:10:37
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-06-02 09:10:37
Reviso en EGA y el PV ya está activo le aviso a usuario.
Gloria Gomez Valdez
2021-06-02 09:10:30
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Gloria Gomez Valdez
2021-06-01 18:43:01
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Envío correo a contadora Cintia notificandole, para que active PV
Gloria Gomez Valdez
2021-06-01 18:42:54
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-06-01 18:42:01
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-06-01 18:41:23