Mesa De Ayuda Kiosko
TT153347 Alta de lectora en otro proyecto
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Mesa De Ayuda Kiosko | ||
| Celular | 000000872 | Teléfono Fijo | 3123134400 |
| mayuda@gocsa.com.mx | Proyecto | Kiosko | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-06-01 16:20:58 | Fecha Cierre | 2021-06-01 16:30:05 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:44 | Tiempo Solución | 0 00:06:23 |
| Agente Creador | Katherine Liliana Jimenez Miralrio | Agente Cerro | Katherine Liliana Jimenez Miralrio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Katherine Liliana Jimenez Miralrio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| se recibe correo de mesa de ayuda solicitando se de de alta la lectora 1606EPV18675. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Katherine Liliana Jimenez Miralrio
2021-06-01 16:30:05
Katherine Liliana Jimenez Miralrio
2021-06-01 16:30:05
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Katherine Liliana Jimenez Miralrio
2021-06-01 16:30:05
Katherine Liliana Jimenez Miralrio
2021-06-01 16:30:05
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Katherine Liliana Jimenez Miralrio
2021-06-01 16:30:00
Katherine Liliana Jimenez Miralrio
2021-06-01 16:30:00
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Katherine Liliana Jimenez Miralrio
2021-06-01 16:29:50
Katherine Liliana Jimenez Miralrio
2021-06-01 16:29:50
-> Se adjunto el archivo Alta de lectora el cual se describe a continuación: Se procede al alta de la lectora 1606EPV18675 y se adjunta evidencia.
Katherine Liliana Jimenez Miralrio
2021-06-01 16:29:33
Katherine Liliana Jimenez Miralrio
2021-06-01 16:29:33
Se procede a la alta de la lectora 1606EPV18675
Katherine Liliana Jimenez Miralrio
2021-06-01 16:26:26
Katherine Liliana Jimenez Miralrio
2021-06-01 16:26:26
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Katherine Liliana Jimenez Miralrio
2021-06-01 16:23:42
Katherine Liliana Jimenez Miralrio
2021-06-01 16:23:42