Gabriela Nuncio

Ticket No. 153038

TT153038 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Gabriela Nuncio
Celular 8443098619 Teléfono Fijo 8445862086
E-mail love.forever1919@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket WhatsApp Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-05-28 13:22:02 Fecha Cierre 2021-05-28 16:12:28
Tiempo Respuesta 00:09:29 Tiempo Solución 0 02:40:57
Agente Creador Gloria Gomez Valdez Agente Cerro Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Finanzas Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

PV PAPELERIA SUPER GIL reporta que esta inactivo, realizó un depósito
Monto: 7338.32
Fecha y hora: 28 mayo
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2021-05-28 16:12:28
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2021-05-28 16:12:28
Me comunico con PV para confirmar que cuente con sistema y comenta que ya cuenta con el servicio, se le indico que confirmando se procede al cierre de su reporte
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2021-05-28 16:12:24
Usuaria se comunica indicando su punto de venta sigue bloqueado y no a podido contactar a su contadora, se le indica ya se esta validando la situación y se le enviara correo a la CP para pedir apoyo.
Jessica Octaviano Garcia 2021-05-28 14:09:34
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Gloria Gomez Valdez 2021-05-28 13:33:09
Envío correo a contadora Cintia notificando depósito
Gloria Gomez Valdez 2021-05-28 13:32:59
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez 2021-05-28 13:31:47
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez 2021-05-28 13:31:31