TICS | Ticket Energía Detalle

David Morales Garcia

Ticket No. 152842

TT152842 Operacion

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	David Morales Garcia
Celular	S/N	Teléfono Fijo	7773113066
E-mail	N/P	Proyecto	MTCenter

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket	Correo Electronico	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2021-05-26 14:11:35	Fecha Cierre	2021-05-26 14:14:08
Tiempo Respuesta	00:00:40	Tiempo Solución	0 00:01:53
Agente Creador	Guadalupe Enriquez Gonzalez	Agente Cerro	Guadalupe Enriquez Gonzalez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Guadalupe Enriquez Gonzalez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se recibe correo de EC Salomon solicitando apoyo con el envio de 50 lectoras para MTCenter: Direccion de envio: Av. Vicente Guerrero No. 1304 Int. segundo piso Col.Lomas de Cortes Cuernavaca, Morales C.P.62240 Telefono:7773113066 Persona que recibe: Onelia Carvajal Hernandez

Seguimientos

Se cambio tipo de llamada Solicitud a tipo de llamada: Asistencia
Se cambio Producto de Lectora de tarjetas a Producto: Sistema de Autogestion
Se cambio el caso de Solicitud Lectora de Tarjetas a caso: Operacion

Susana Cruz Miranda 2021-07-08 10:14:18

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-05-26 14:14:08

✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo.

Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-05-26 14:14:08

SE PROCEDERÁ AL CIERRE DL REPORTE YA QUE SE DUPICO

Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-05-26 14:13:58

Ticket: Abierto paso a: Concluido

Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-05-26 14:12:54

David Morales Garcia

Ticket No. 152842

TT152842 Operacion

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente