Carlos Gerardo Perez Velazquez
TT152844 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Carlos Gerardo Perez Velazquez | ||
| Celular | 4775647322 | Teléfono Fijo | 4777760916 |
| farmarama_dpo@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-05-26 14:20:49 | Fecha Cierre | 2021-05-26 14:25:19 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:05 | Tiempo Solución | 0 00:03:25 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Comenta que cada vez que realiza el pago le estan cobrando .50 centavos de mas desde hace 6 meses y quiere reportarlo
|
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-26 14:25:19
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-26 14:25:19
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-26 14:25:19
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-26 14:25:19
Usuraia se llama Andre Rubio 4776398798, se le pide foto de ticket de pago y se le porporciona numero de whatsapp 5551181585
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-26 14:25:14
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-26 14:25:14
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-26 14:22:43
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-26 14:22:43
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-26 14:21:54
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-26 14:21:54