David Morales Garcia
TT152834 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-05-26 13:58:45 | Fecha Cierre | 2021-05-26 14:16:17 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:23 | Tiempo Solución | 0 00:13:09 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de EC Salomon solicitando apoyo con el envio de 50 lectoras para cadena MTCenter:
La direccion es la siguiente: Av. Vicente Guerrero, No. 1304, Int. Segundo Piso, Col. Lomas de Cortes Cuernavaca, Morelos C.P. 62240 Telefono: 7773113066 Persona quien recibe: Onelia Carvajal Hernandez |
Se cambio tipo de llamada Solicitud a tipo de llamada: Asistencia
Se cambio Producto de Lectora de tarjetas a Producto: Sistema de Autogestion
Se cambio el caso de Solicitud Lectora de Tarjetas a caso: Operacion
Susana Cruz Miranda
2021-07-08 11:14:15
Se cambio Producto de Lectora de tarjetas a Producto: Sistema de Autogestion
Se cambio el caso de Solicitud Lectora de Tarjetas a caso: Operacion
Susana Cruz Miranda
2021-07-08 11:14:15
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-05-26 14:16:17
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-05-26 14:16:17
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-05-26 14:16:17
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-05-26 14:16:17
SE PROCEDERÁ AL CIERRE DL REPORTE YA QUE SE DUPICO
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-05-26 14:16:11
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-05-26 14:16:11
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-05-26 14:16:00
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-05-26 14:16:00