Armando Enriquez Cortes
TT152804 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Armando Enriquez Cortes | ||
| Celular | 8441418831 | Teléfono Fijo | 8441425584 |
| evelin_papeleria@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-05-26 11:09:48 | Fecha Cierre | 2021-05-27 11:02:04 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:57 | Tiempo Solución | 0 23:50:19 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV PAPELERIA EVELYN reporta depósito, está inactivo
Monto: 802 Fecha y hora: 26 mayo |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-05-27 11:02:04
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-05-27 11:02:04
MEdiante whatsapp le aviso a cliente que su pago será considerado, lo indicó la contadora Cintia
Gloria Gomez Valdez
2021-05-27 11:01:20
Me comunico con usuario para indicar lo mencionando por CP Cinthia pero no toma llamadas en ninguno de los dos números, se valida whatsapp de usuario peo no aparece en whatsapp los números telefonicos.
Se solicita apoyo a Glo para que nos apoye indicando a usuario el cierre del reporte y lo indicado por CP.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-05-27 10:35:00
Se solicita apoyo a Glo para que nos apoye indicando a usuario el cierre del reporte y lo indicado por CP.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-05-27 10:35:00
-> Se adjunto el archivo Correo de CP Cintia indicando el PV ya se encuentra activo el cual se describe a continuación: Correo de CP Cintia indicando el PV ya se encuentra activo
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-05-27 10:21:56
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-05-27 10:21:56
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Gloria Gomez Valdez
2021-05-26 11:13:31
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Envío correo a contadora Cintia notificandole
Gloria Gomez Valdez
2021-05-26 11:13:16
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-05-26 11:13:01
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-05-26 11:11:45