Damian Hernandez Santiago
TT152790 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Damian Hernandez Santiago | ||
| Celular | 9515183088 | Teléfono Fijo | 9515183204 |
| laredmundial@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-05-26 08:24:16 | Fecha Cierre | 2021-05-26 08:46:33 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:39 | Tiempo Solución | 0 00:20:38 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV GRUPO DAMHERSA comenta que está inactivo, realizó una transferencia
Monto: 76.56 Fecha y hora: 25 mayo 11:21 Referencia: 4140544 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-05-26 08:46:33
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-05-26 08:46:33
Contadora indica "SI COMENTALE QUE DESPUES DE LAS 12:30 QUEDARA ACTIVO , YO YA SE LO AVISE EN EL CORREO DE LA NUEVA TRANSFERENCIA"
LE aviso a PV
Gloria Gomez Valdez
2021-05-26 08:45:52
LE aviso a PV
Contadora comenta que no cuenta con sistema el PV porque realizó la transferencia a ora cuenta, el pv manda la transferencia correcta y se la envío a la contadora.
Gloria Gomez Valdez
2021-05-26 08:37:51
PV Grupo Damhersa reporta otra transferencia
Monto: 76.56
Fecha y hora: 26 mayo 8:31 am
Referencia: 6294278
Gloria Gomez Valdez
2021-05-26 08:35:19
Monto: 76.56
Fecha y hora: 26 mayo 8:31 am
Referencia: 6294278
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Gloria Gomez Valdez
2021-05-26 08:27:30
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Envío correo a contadora Marisol notificandole.
Gloria Gomez Valdez
2021-05-26 08:27:13
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-05-26 08:26:15
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-05-26 08:25:55