Julio Addiel Cauich
TT152795 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Julio Addiel Cauich | ||
| Celular | 9911133738 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| facturascircuito384@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-05-26 09:32:42 | Fecha Cierre | 2021-05-26 12:10:54 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:48 | Tiempo Solución | 0 02:34:24 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Gerardo Padilla Herrera |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gerardo Padilla Herrera | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica solicitando los montos correspondientes a los depósitos del día de ayer y hoy.
PV: ABARROTES ITZEL HA Cp Marisol |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera
2021-05-26 12:10:54
Gerardo Padilla Herrera
2021-05-26 12:10:54
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-05-26 12:10:54
Gerardo Padilla Herrera
2021-05-26 12:10:54
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gerardo Padilla Herrera
2021-05-26 12:10:50
Gerardo Padilla Herrera
2021-05-26 12:10:50
Se valida con usuario vía telefónica que se le haya hecho llegar por correo los montos correspondientes al día de ayer y hoy; usuario confirma haberlos recibido e indica que ya los pagó. Se le indica a usuario que se va a proceder al cierre de su reporte y usuario queda de acuerdo.
Gerardo Padilla Herrera
2021-05-26 11:52:48
Gerardo Padilla Herrera
2021-05-26 11:52:48
Se recibe correo de CP Marisol
YA SE LO ENVIE
Gerardo Padilla Herrera
2021-05-26 11:33:48
YA SE LO ENVIE
Gerardo Padilla Herrera
2021-05-26 11:33:48
-> Se adjunto el archivo Correo a CP Marisol el cual se describe a continuación: ev
Gerardo Padilla Herrera
2021-05-26 09:42:13
Gerardo Padilla Herrera
2021-05-26 09:42:13
Se envía correo a CP Marisol solicitando la cantidad a depositar.
Gerardo Padilla Herrera
2021-05-26 09:42:02
Gerardo Padilla Herrera
2021-05-26 09:42:02
Se comunica usuario solicitando saber si ya se tiene la informacion de su reporte
Se le indica que vamos a contactar con la Contadora y posteriormente se le hará llegar los montos
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-05-26 09:41:23
Se le indica que vamos a contactar con la Contadora y posteriormente se le hará llegar los montos
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-05-26 09:41:23
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gerardo Padilla Herrera
2021-05-26 09:39:58
Gerardo Padilla Herrera
2021-05-26 09:39:58
Se pierde comunicación con el usuario.
Gerardo Padilla Herrera
2021-05-26 09:39:51
Gerardo Padilla Herrera
2021-05-26 09:39:51
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-05-26 09:36:30
Gerardo Padilla Herrera
2021-05-26 09:36:30