CARLOS POSADA DURAN
TT152706 No existe cambio de modalidad del cliente para esta modalidad, por favor reporte a la mesa de ayuda
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | CARLOS POSADA DURAN | ||
| Celular | 4494616740 | Teléfono Fijo | 4494738117 |
| ABARROTESMIANGEL@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-05-25 12:06:05 | Fecha Cierre | 2021-05-25 12:43:07 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:09 | Tiempo Solución | 0 00:34:53 |
| Agente Creador | Diego Armeaga Sanchez | Agente Cerro | Diego Armeaga Sanchez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Salomon Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| usuario reporta que en la aplicación le sale el error de excepción desde el bus de datos |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diego Armeaga Sanchez
2021-05-25 12:43:07
Diego Armeaga Sanchez
2021-05-25 12:43:07
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2021-05-25 12:43:07
Diego Armeaga Sanchez
2021-05-25 12:43:07
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diego Armeaga Sanchez
2021-05-25 12:43:02
Diego Armeaga Sanchez
2021-05-25 12:43:02
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diego Armeaga Sanchez
2021-05-25 12:42:59
Diego Armeaga Sanchez
2021-05-25 12:42:59
se cierra ticket ya que se le esta dando solucion en el reporte TT152708
Diego Armeaga Sanchez
2021-05-25 12:42:54
Diego Armeaga Sanchez
2021-05-25 12:42:54
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diego Armeaga Sanchez
2021-05-25 12:17:22
Diego Armeaga Sanchez
2021-05-25 12:17:22
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Solicitud de evidencias
Diego Armeaga Sanchez
2021-05-25 12:17:17
Se agrego Area accion: Solicitud de evidencias
Diego Armeaga Sanchez
2021-05-25 12:17:17
se le piden las evidencias del error que presenta
Diego Armeaga Sanchez
2021-05-25 12:13:55
Diego Armeaga Sanchez
2021-05-25 12:13:55
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2021-05-25 12:08:14
Diego Armeaga Sanchez
2021-05-25 12:08:14