Edwin Eduardo Maldonado Pec
TT152468 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Edwin Eduardo Maldonado Pec | ||
| Celular | 9911131577 | Teléfono Fijo | 9911025064 |
| eduardopech074@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-05-21 17:58:30 | Fecha Cierre | 2021-05-25 14:00:32 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:15 | Tiempo Solución | 3 19:59:47 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Comenta que realizo su deposito de 818.78 pesos hoy alas 5:40 Folio 0046815005
|
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-25 14:00:32
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-25 14:00:32
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-25 14:00:32
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-25 14:00:32
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-25 14:00:27
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-25 14:00:27
-> Se adjunto el archivo CORREO DE CONTADOR MARISOL el cual se describe a continuación: Captura
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-25 14:00:19
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-25 14:00:19
Se recibe correo de CP. Marisol: Si esta aplicado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-25 13:59:22
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-25 13:59:22
Me comunico con PV para confirmar que cuente con sistema y no se tiene exito
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-24 20:55:29
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-24 20:55:29
-> La asignación de: Roberto Carlos Perez Alvarez cambio a: Finanzas
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-21 18:05:43
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-21 18:05:43
se envia correo a CP Marilol para apoyo del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-21 18:05:38
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-21 18:05:38
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-21 18:00:53
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-21 18:00:53
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-21 18:00:45
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-21 18:00:45