Jose Martin Reynaga Netro

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Ticket No. 152437

TT152437 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

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Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

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Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Jose Martin Reynaga Netro
Celular 8117854963 Teléfono Fijo 8132368475
E-mail rnjm2011@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket WhatsApp Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-05-21 14:33:00 Fecha Cierre 2021-05-21 16:29:01
Tiempo Respuesta 00:04:59 Tiempo Solución 0 01:51:02
Agente Creador Gloria Gomez Valdez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Finanzas Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

PV Abarrotes Zona Azul reporta que está inactivo, realizó transferencia
Monto: 2834
Fecha y hora 21 mayo 13:37
Referencia: 210521

Anteriormente ya había realizado una transferencia por 4000 el 12 de mayo, referencia 210512
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-05-21 16:29:01
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-05-21 16:29:01
Se comunica usuario comenta que le urge el servicio, me comunico con CP Cintia y comenta que en un momento lo activa se le informa a usuario
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-05-21 16:28:55
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Gloria Gomez Valdez 2021-05-21 14:39:35
Envío correo a contadora Cintia pidiendo apoyo
Gloria Gomez Valdez 2021-05-21 14:38:49
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez 2021-05-21 14:38:05
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez 2021-05-21 14:37:59

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