Gilberto Rios Gutierrez

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Ticket No. 152385

TT152385 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

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Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Gilberto Rios Gutierrez
Celular 3877610822 Teléfono Fijo 3314463552
E-mail quarlos_rg_10@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-05-21 09:19:57 Fecha Cierre 2021-05-21 10:01:11
Tiempo Respuesta 00:04:54 Tiempo Solución 0 00:36:20
Agente Creador Diego Armeaga Sanchez Agente Cerro Diego Armeaga Sanchez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Finanzas Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuaria se comunica reportando que se desabilito el PV
19/05/2021
bancomer
monto: 170
folio:000077263
10:17am
20/05/2021
bancomer
monto:209
folio: 1448
10:28am
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diego Armeaga Sanchez 2021-05-21 10:01:11
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez 2021-05-21 10:01:11
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diego Armeaga Sanchez 2021-05-21 10:01:06
CP Cintia comenta que el PV esta activado, se hace el cierre de este reporte
Diego Armeaga Sanchez 2021-05-21 10:01:00
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diego Armeaga Sanchez 2021-05-21 09:40:14
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diego Armeaga Sanchez 2021-05-21 09:40:10
se manda correo a la contadora, en espera de contestacion, de igual manera la cantidad para depocitar el dia de hoy
Diego Armeaga Sanchez 2021-05-21 09:40:04
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez 2021-05-21 09:24:51

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