Juan Carlos Acevedo Rosas
TT15230 Informacion General Autogestion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Juan Carlos Acevedo Rosas | ||
| Celular | 7295648713 | Teléfono Fijo | 7224898684 |
| acevedo.jcarlos@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-10-06 10:56:08 | Fecha Cierre | 2015-10-06 11:48:45 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:10 | Tiempo Solución | 0 00:51:27 |
| Agente Creador | Filemon Trevino de La Luz | Agente Cerro | Filemon Trevino de La Luz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Juan Carlos Acevedo Rosas de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Cliente reporta que en sus tickets no concuerda la cantidad de la suma de los conceptos cobrados con la cantidad total que muestra de lo cobrado. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Filemon Trevino de La Luz
2015-10-06 11:48:45
Filemon Trevino de La Luz
2015-10-06 11:48:45
Se realiza una impresion de imagen y se aclara al cliente que no se visualiza en el TT de la impresora los impuestos, sale cortado por eso no cuadra la sumatoria de los conceptos. Pero una ves visto este detalle esta de acuerdo en que se cobra bien.
Se cierra el TT.
Filemon Trevino de La Luz
2015-10-06 11:48:42
Se cierra el TT.
Filemon Trevino de La Luz
2015-10-06 11:48:42