ELVA SANCHEZ TELLEZ
TT15224 Informacion General Autogestion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | ELVA SANCHEZ TELLEZ | ||
| Celular | 7121582584 | Teléfono Fijo | 7121210074 |
| NAGUM-WASUCK@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-10-06 10:11:31 | Fecha Cierre | 2015-10-06 10:18:39 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:02 | Tiempo Solución | 0 00:05:06 |
| Agente Creador | Anabel Hernandez Mejia | Agente Cerro | Anabel Hernandez Mejia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica FARMACIA ELVA ELVA SANCHEZ TELLEZ de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: indica que no puede personalizar una tarjeta |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Anabel Hernandez Mejia
2015-10-06 10:18:39
Anabel Hernandez Mejia
2015-10-06 10:18:39
Se le indica que tiene que colocar el RPU para que le lance una base de datos una vez detectado el nombre y RPU se selecciona y se da en personalizar tarjeta asi como el pagar y se debe efectuar una reposición de datos efectúa el proceso y quedo personalizada sin problema por lo que se procede a dar cierre del reporte
Anabel Hernandez Mejia
2015-10-06 10:18:35
Anabel Hernandez Mejia
2015-10-06 10:18:35