Alberto Blas Rojas
TT152229 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alberto Blas Rojas | ||
| Celular | 2461549725 | Teléfono Fijo | 2222824251 |
| tacos_de_carnitas@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-05-19 14:19:46 | Fecha Cierre | 2021-05-19 15:13:20 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:49 | Tiempo Solución | 0 00:49:45 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Gerardo Padilla Herrera |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gerardo Padilla Herrera | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica reportando depósito.
Monto: 9087.20 Fecha y hora de depósito: 19/05/2021 14:17 Folio 0056682006 Se reporta a CP América |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera
2021-05-19 15:13:20
Gerardo Padilla Herrera
2021-05-19 15:13:20
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-05-19 15:13:20
Gerardo Padilla Herrera
2021-05-19 15:13:20
Se procede al cierre del reporte.
Gerardo Padilla Herrera
2021-05-19 15:13:14
Gerardo Padilla Herrera
2021-05-19 15:13:14
-> Se adjunto el archivo Correo enviado a CP America confirmando depósito el cual se describe a continuación: Captura
Gerardo Padilla Herrera
2021-05-19 15:12:55
Gerardo Padilla Herrera
2021-05-19 15:12:55
Se recibe correo de CP América:
Buenas tardes,
Ok. gracias.
Saludos.
Gerardo Padilla Herrera
2021-05-19 15:12:05
Buenas tardes,
Ok. gracias.
Saludos.
Gerardo Padilla Herrera
2021-05-19 15:12:05
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-19 14:33:34
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-19 14:33:34
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gerardo Padilla Herrera
2021-05-19 14:27:59
Gerardo Padilla Herrera
2021-05-19 14:27:59
-> Se adjunto el archivo Correo a CP América con datos del depósito para conciliación el cual se describe a continuación: Captura
Gerardo Padilla Herrera
2021-05-19 14:27:52
Gerardo Padilla Herrera
2021-05-19 14:27:52
Se envía correo a CP América solicitando apoyo con la validación del depósito.
Gerardo Padilla Herrera
2021-05-19 14:27:32
Gerardo Padilla Herrera
2021-05-19 14:27:32
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-05-19 14:23:35
Gerardo Padilla Herrera
2021-05-19 14:23:35