Luis Carlos Rojas Trevino
TT152187 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis Carlos Rojas Trevino | ||
| Celular | 8151023624 | Teléfono Fijo | 8115312132 |
| luiszuazua@yahoo.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-05-19 09:40:09 | Fecha Cierre | 2021-05-19 11:16:22 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:18 | Tiempo Solución | 0 01:34:55 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Jessica Octaviano Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV Carnicería Virgo reporta transferencia, está ianctivo
Monto: 6899.82 Fecha y hora: 19 mayo 9:39 Referencia: 1905210 Folio: 0053772011 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Jessica Octaviano Garcia
2021-05-19 11:16:22
Jessica Octaviano Garcia
2021-05-19 11:16:22
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia
2021-05-19 11:16:22
Jessica Octaviano Garcia
2021-05-19 11:16:22
Se procede al cierre del reporte
Jessica Octaviano Garcia
2021-05-19 11:16:17
Jessica Octaviano Garcia
2021-05-19 11:16:17
Me comnique con usuario para indicarle que aun tiene un adeudo pendiente por lo que debe realizar el pago y enviar su comprobante, se le indica que mientas tanto se procede al cierre de reporte y en cuanto envie su comprobante se genera un nuevo reporte, usuario esta de acuerdo.
Jessica Octaviano Garcia
2021-05-19 11:16:00
Jessica Octaviano Garcia
2021-05-19 11:16:00
se le asigno a Hugo para su apoyo con un agente
Susana Cruz Miranda
2021-05-19 10:23:24
Susana Cruz Miranda
2021-05-19 10:23:24
-> Se adjunto el archivo Correo recibido de contadora aun queda pudiente el cual se describe a continuación: Evidencia
Susana Cruz Miranda
2021-05-19 10:22:01
Susana Cruz Miranda
2021-05-19 10:22:01
se recibe correo de Contadora indicando confirma deposito quedando pendiente $5056.60
Susana Cruz Miranda
2021-05-19 10:19:44
Susana Cruz Miranda
2021-05-19 10:19:44
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Gloria Gomez Valdez
2021-05-19 09:43:51
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Envío correo a contadora Citnia notificandole
Gloria Gomez Valdez
2021-05-19 09:43:00
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-05-19 09:42:04
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-05-19 09:41:27