Edwin Estrada Estrella
TT15213 Solicita Publicidad
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Edwin Estrada Estrella | ||
| Celular | 9911067901 | Teléfono Fijo | 9919152451 |
| escorpion.eee77@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-10-06 09:11:47 | Fecha Cierre | 2015-10-12 19:42:41 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:41 | Tiempo Solución | 6 10:30:13 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jazmin Reyes Flores |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Mercadotecnia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Ciber Zona Web Edwin Estrada Estrella de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Solicita publicidad para su Punto de Venta. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Jazmin Reyes Flores
2015-10-12 19:42:41
Jazmin Reyes Flores
2015-10-12 19:42:41
Se confirma la recepción de la publicidad que solicitó el PV por lo que se procede al cierre del reporte.
Jazmin Reyes Flores
2015-10-12 19:42:32
Jazmin Reyes Flores
2015-10-12 19:42:32
Intento comunicarme con el usuario pero no funciona, se realizan 2 llamadas.
Matilde Plata Basilio
2015-10-12 13:18:36
Matilde Plata Basilio
2015-10-12 13:18:36
Intento comunicarme con el usuario pero no funciona, se realizan 3 llamadas.
Matilde Plata Basilio
2015-10-12 10:24:31
Matilde Plata Basilio
2015-10-12 10:24:31
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Matilde Plata Basilio
2015-10-12 07:01:50
Matilde Plata Basilio
2015-10-12 07:01:50
Se revisa el portal de red Pack el # de guía 575863982:
Estado actual: ENVIO ENTREGADO AL DESTINATARIO
Tiempo máximo de entrega: 09/10/2015 23:59
Fecha entrega: 09/10/2015 20:20
Recibido por: DALIA MEDINA
Matilde Plata Basilio
2015-10-12 07:01:42
Estado actual: ENVIO ENTREGADO AL DESTINATARIO
Tiempo máximo de entrega: 09/10/2015 23:59
Fecha entrega: 09/10/2015 20:20
Recibido por: DALIA MEDINA
Matilde Plata Basilio
2015-10-12 07:01:42
Se revisa el portal de red Pack el # de guía 575863982:
09/10/2015 09:05 MERIDA 2 ENVIO EN CAMIONETA REDPACK PARA ENTREGA AL CLIENTE
Matilde Plata Basilio
2015-10-09 18:02:41
09/10/2015 09:05 MERIDA 2 ENVIO EN CAMIONETA REDPACK PARA ENTREGA AL CLIENTE
Matilde Plata Basilio
2015-10-09 18:02:41
Se revisa el portal de red Pack el # de guía 575863982:
07/10/2015 09:16 MERIDA 2 ENVIO RECIBIDO EN OFICINA REDPACK
Matilde Plata Basilio
2015-10-09 08:15:14
07/10/2015 09:16 MERIDA 2 ENVIO RECIBIDO EN OFICINA REDPACK
Matilde Plata Basilio
2015-10-09 08:15:14
Se revisa el portal de red Pack el # de guía 575863982:
07/10/2015 09:16 MERIDA 2 ENVIO RECIBIDO EN OFICINA REDPACK
Matilde Plata Basilio
2015-10-08 06:13:04
07/10/2015 09:16 MERIDA 2 ENVIO RECIBIDO EN OFICINA REDPACK
Matilde Plata Basilio
2015-10-08 06:13:04
Se revisa el portal de red Pack el # de guía 575863982:
07/10/2015 01:55 CENTRO OPERATIVO MEXICO ENVIO EN TRANSITO
Matilde Plata Basilio
2015-10-07 07:00:52
07/10/2015 01:55 CENTRO OPERATIVO MEXICO ENVIO EN TRANSITO
Matilde Plata Basilio
2015-10-07 07:00:52
Se revisa el portal de red Pack el # de guía:
No existe ninguna guía con el identificador
Matilde Plata Basilio
2015-10-06 11:04:02
No existe ninguna guía con el identificador
Matilde Plata Basilio
2015-10-06 11:04:02
Se realiza envio de material y prototipo de lona: 575863982
Jessica Garduno
2015-10-06 09:31:16
Jessica Garduno
2015-10-06 09:31:16
Se envía correo electrónico al área correspondiente para su atención.
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-10-06 09:22:37
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-10-06 09:22:37