Edwin Estrada Estrella
TT15212 Aclaracion de pago
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Edwin Estrada Estrella | ||
| Celular | 9911067901 | Teléfono Fijo | 9919152451 |
| escorpion.eee77@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-10-06 09:04:01 | Fecha Cierre | 2015-10-06 09:07:12 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:33 | Tiempo Solución | 0 00:01:38 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Ciber Zona Web Edwin Estrada Estrella de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: se le informe cuanto es lo que tiene que depositar el día de hoy ,de igual manera indica que desea hablar con la CP Mariso para aclarar deposito. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2015-10-06 09:07:12
Matilde Plata Basilio
2015-10-06 09:07:12
El Pv indica que su Pv no se encuentra desactivado; se realiza trasferencia de llamada a la CP Marisol se da cierre al TT y se abrirá nuevo reporte encaso de que se comunique nuevamente indicando problemas con Autogestion.
Matilde Plata Basilio
2015-10-06 09:07:05
Matilde Plata Basilio
2015-10-06 09:07:05