Belem Suarez Olivo
TT15210 Instalacion de la aplicacion IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Belem Suarez Olivo | ||
| Celular | 9971036120 | Teléfono Fijo | 9971035420 |
| ticks@live.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-10-06 08:47:35 | Fecha Cierre | 2015-10-06 09:05:53 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:28 | Tiempo Solución | 0 00:16:50 |
| Agente Creador | Lorena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Lorena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Ticks Autoservicio Belem Suarez Olivo de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Envia correo Jessica Garduño solicitando instalacion de nuevo Pv. |
Ticket: En Espera paso a: Cerrado
Lorena Ortega De La Cruz
2015-10-06 09:05:53
Lorena Ortega De La Cruz
2015-10-06 09:05:53
Ya se esta atendiendo con el TT13847 por lo que se procede al cierre
Lorena Ortega De La Cruz
2015-10-06 09:05:49
Lorena Ortega De La Cruz
2015-10-06 09:05:49
Intento comunicarme con el Pv a los dos numero telefonicos que proporcionan pero no tengo éxito me comunicare mas tarde
Lorena Ortega De La Cruz
2015-10-06 09:04:38
Lorena Ortega De La Cruz
2015-10-06 09:04:38
Ticket: Abierto paso a: En Espera
Lorena Ortega De La Cruz
2015-10-06 08:50:29
Lorena Ortega De La Cruz
2015-10-06 08:50:29
Se revisa documentación la cual esta correcta, me comunicare con el Pv. a las 09:00 am con el Pv
Lorena Ortega De La Cruz
2015-10-06 08:50:25
Lorena Ortega De La Cruz
2015-10-06 08:50:25