Gabriela Nuncio
TT152088 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gabriela Nuncio | ||
| Celular | 8443098619 | Teléfono Fijo | 8445862086 |
| love.forever1919@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-05-18 11:38:56 | Fecha Cierre | 2021-05-18 20:00:57 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:33 | Tiempo Solución | 0 08:19:28 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV PAPELERIA SUPER GIL reporta que está inactivo, realizo un depósito.
Monto: 18360 Fecha y hora: 18 mayo 9:01 am Transacción: 0009 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-18 20:00:57
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-18 20:00:57
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-18 20:00:57
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-18 20:00:57
Me comunico con PV para indicar que si tiene sistema, usuario revisa y confirmar que tiene ya sistema, se le indico que confirmando se procede al cierre de su reporte
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-18 20:00:54
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-18 20:00:54
-> Se adjunto el archivo Correo de CP Cintia el cual se describe a continuación: Correo de CP Cintia
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-18 18:24:38
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-18 18:24:38
se recibe correo de CP comenta que el pv ya esta activo
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-18 18:24:01
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-18 18:24:01
PV informa que sigue inactivo, el mando correo nuevamente a contadora cintia.
Gloria Gomez Valdez
2021-05-18 16:12:49
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Gloria Gomez Valdez
2021-05-18 11:42:51
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Envío correo a contadora Cintia pidiendo apoyo
Gloria Gomez Valdez
2021-05-18 11:42:38
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-05-18 11:41:35
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-05-18 11:41:29