Irma Yolanda Garnica Davalos
TT152058 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Irma Yolanda Garnica Davalos | ||
| Celular | 3847382198 | Teléfono Fijo | 3316714138 |
| irmayolanda2203@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-05-17 20:25:52 | Fecha Cierre | 2021-05-18 19:38:17 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:59 | Tiempo Solución | 0 23:06:26 |
| Agente Creador | Diego Armeaga Sanchez | Agente Cerro | Diego Armeaga Sanchez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV indica que realizo el pago en la mañana y no se lo activaron ya van varias veces q
tranferencia Bancomer folio:1705210 monto: 264.76 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diego Armeaga Sanchez
2021-05-18 19:38:17
Diego Armeaga Sanchez
2021-05-18 19:38:17
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2021-05-18 19:38:17
Diego Armeaga Sanchez
2021-05-18 19:38:17
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diego Armeaga Sanchez
2021-05-18 19:38:13
Diego Armeaga Sanchez
2021-05-18 19:38:13
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diego Armeaga Sanchez
2021-05-18 19:38:09
Diego Armeaga Sanchez
2021-05-18 19:38:09
usuaria se comunica indicando que ya esta activo su PV,se le indica el cierre de su reporte usuaria esta de acuerdo
Diego Armeaga Sanchez
2021-05-18 19:38:05
Diego Armeaga Sanchez
2021-05-18 19:38:05
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diego Armeaga Sanchez
2021-05-17 20:35:13
Diego Armeaga Sanchez
2021-05-17 20:35:13
recibimos el correo del PV indicando que no se ha activado
Diego Armeaga Sanchez
2021-05-17 20:35:08
Diego Armeaga Sanchez
2021-05-17 20:35:08
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Diego Armeaga Sanchez
2021-05-17 20:34:24
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Diego Armeaga Sanchez
2021-05-17 20:34:24
-> Se adjunto el archivo Correo de PV el cual se describe a continuación: Pago realizado
Diego Armeaga Sanchez
2021-05-17 20:34:07
Diego Armeaga Sanchez
2021-05-17 20:34:07
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2021-05-17 20:31:51
Diego Armeaga Sanchez
2021-05-17 20:31:51