ELVA SANCHEZ TELLEZ
TT15205 Informacion General Autogestion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | ELVA SANCHEZ TELLEZ | ||
| Celular | 7121582584 | Teléfono Fijo | 7121210074 |
| NAGUM-WASUCK@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-10-05 19:28:09 | Fecha Cierre | 2015-10-05 19:31:08 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:10 | Tiempo Solución | 0 00:01:49 |
| Agente Creador | Ana Laura Flores Mateo | Agente Cerro | Ana Laura Flores Mateo |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica FARMACIA ELVA ELVA SANCHEZ TELLEZ de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Informa que al validar la tarjeta le indica el mensaje no se detecta presencia de tarjeta. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ana Laura Flores Mateo
2015-10-05 19:31:08
Ana Laura Flores Mateo
2015-10-05 19:31:08
Informa que la tarjeta se encuentra un poco descuidada y un punto, se le solicito salir del sistema e ingresar en dado caso que le arroje nuevamente el mensaje es por que la tarjeta ya esta dañada y va a ser necesario personalizar una nueva si así el cliente lo desea, en dado caso de que tenga dudas se va a comunicar para solicitar el apoyo. Se procede al cierre del ticket.
Ana Laura Flores Mateo
2015-10-05 19:31:05
Ana Laura Flores Mateo
2015-10-05 19:31:05