Amada Ramirez Cortez
TT15204 Aclaracion de deposito
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Amada Ramirez Cortez | ||
| Celular | 9515720447 | Teléfono Fijo | 9512364488 |
| delors-87@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-10-05 19:25:27 | Fecha Cierre | 2015-10-06 09:29:10 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:15 | Tiempo Solución | 0 14:02:28 |
| Agente Creador | Elizabeth Garcia Rojas | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Ciber Delors Ramirez Cortes Amada de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Indica que aun no le envian el correo con el numero de cuenta en el que va a realizar sus depositos |
Ticket: En Espera paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-10-06 09:29:10
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-10-06 09:29:10
Se comunica la Señorita Amada al SD y solicita se le informe sobre la cta a depositar y el proceso como tal, por lo que se transfiere al área con la señorita Marisol dando cierre al reporte.
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-10-06 09:29:04
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-10-06 09:29:04
Ticket: Abierto paso a: En Espera
Elizabeth Garcia Rojas
2015-10-05 19:28:06
Elizabeth Garcia Rojas
2015-10-05 19:28:06
Se le indica que el area de finanzas no se encuentra, se le solicita se comunique el dia de mañana 06-010-2015 para trnasferir la llamada al area de finanzas
Elizabeth Garcia Rojas
2015-10-05 19:27:58
Elizabeth Garcia Rojas
2015-10-05 19:27:58