ELVA SANCHEZ TELLEZ
TT15203 Informacion General Autogestion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | ELVA SANCHEZ TELLEZ | ||
| Celular | 7121582584 | Teléfono Fijo | 7121210074 |
| NAGUM-WASUCK@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-10-05 19:16:46 | Fecha Cierre | 2015-10-05 19:19:32 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:09 | Tiempo Solución | 0 00:00:37 |
| Agente Creador | Julio Cesar Hernandez Recendiz | Agente Cerro | Julio Cesar Hernandez Recendiz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica FARMACIA ELVA ELVA SANCHEZ TELLEZ de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Se comunica la srita indicando que no sabe como realizar una personalización de tarjeta |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Julio Cesar Hernandez Recendiz
2015-10-05 19:19:32
Julio Cesar Hernandez Recendiz
2015-10-05 19:19:32
se le indica que debe de ir a la opción de personalizar tarjeta y después introducir introducir el numero de serie del medidor del usuario i dar en buscar y que después le va pareceres en una tabla los datos del usuario indica que que seguira con el proceso y que si aun no puede ella se comunicara de nuevo para ayudarle se procede al cierre del reporte
Julio Cesar Hernandez Recendiz
2015-10-05 19:19:28
Julio Cesar Hernandez Recendiz
2015-10-05 19:19:28