ROSA ATONAL SANCHEZ

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Ticket No. 151911

TT151911 Operacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto ROSA ATONAL SANCHEZ
Celular 2225833921 Teléfono Fijo 2223142162
E-mail edmo0107edmo@yahoo.com.mx Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-05-15 18:42:56 Fecha Cierre 2021-05-15 18:53:37
Tiempo Respuesta 00:01:14 Tiempo Solución 0 00:09:27
Agente Creador Citlali Monserrat Valdez Gomez Agente Cerro Citlali Monserrat Valdez Gomez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Citlali Monserrat Valdez Gomez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuaria indicando que no puede abrir la aplicacion para realizar cobros, indica que le aparece un error
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-05-15 18:53:37
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-05-15 18:53:37
Se valida con usuaria y al parecer su internet esta inestable por lo que usuaria puede accesar correctamente
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-05-15 18:45:09
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-05-15 18:44:25
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-05-15 18:44:19
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-05-15 18:44:10

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