Raul Sanchez Navarro
TT151862 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Raul Sanchez Navarro | ||
| Celular | 2382038046 | Teléfono Fijo | 2381720655 |
| raultez28@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-05-14 18:00:08 | Fecha Cierre | 2021-05-17 13:54:12 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:10 | Tiempo Solución | 2 19:52:54 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Susana Cruz Miranda |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV Servicios Mayorazgo reporta depósito
Monto: 1400 Fecha y hora: 14 mayo 17:25 Folio: 2501 Autorización: 133832 Bancomer |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Susana Cruz Miranda
2021-05-17 13:54:12
Susana Cruz Miranda
2021-05-17 13:54:12
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susana Cruz Miranda
2021-05-17 13:54:12
Susana Cruz Miranda
2021-05-17 13:54:12
-> Se adjunto el archivo Correo enviado a usuario informando el cierre del reporte el cual se describe a continuación: Evidencia
Susana Cruz Miranda
2021-05-17 13:51:22
Susana Cruz Miranda
2021-05-17 13:51:22
se recibe correo de contador indicando ok, registrado, se le envia correo al P.V con lo dicho por contadora
Susana Cruz Miranda
2021-05-17 13:37:09
Susana Cruz Miranda
2021-05-17 13:37:09
-> Se adjunto el archivo Correo enviado a CP America enviando datos del depósito de usuario el cual se describe a continuación: captura
Gerardo Padilla Herrera
2021-05-15 05:02:16
Gerardo Padilla Herrera
2021-05-15 05:02:16
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Gloria Gomez Valdez
2021-05-14 18:02:51
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Envío correo a contadora América notificando depósito
Gloria Gomez Valdez
2021-05-14 18:02:32
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-05-14 18:01:45
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-05-14 18:01:18