JOSE DEL CARMEN NICOLAS SARMIENTO
TT151839 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | JOSE DEL CARMEN NICOLAS SARMIENTO | ||
| Celular | 7121828533 | Teléfono Fijo | 7121220177 |
| JOSECNS_72_@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-05-14 14:10:18 | Fecha Cierre | 2021-05-14 16:57:11 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:10 | Tiempo Solución | 0 02:45:43 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV ABARROTES Y CREMERIA DE TODO LT 44 reporta que está inactivo, realizó un depósito
Monto: 101 Fecha y hora: 13 mayo 9:06 am No: transacción: 0013 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-05-14 16:57:11
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-05-14 16:57:11
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-05-14 16:57:11
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-05-14 16:57:11
Me comunio con usuario para indicar que su deposito a sido considderado y asi mismo validar que el pv este activo, usuario confirma.
Se le indica a usuario que se procederá al cierre del reporte y usuario queda de acuerdo.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-05-14 16:57:04
Se le indica a usuario que se procederá al cierre del reporte y usuario queda de acuerdo.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-05-14 16:57:04
-> Se adjunto el archivo Correo de CP America el cual se describe a continuación: Correo de CP America indicando Ok. gracias.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-05-14 16:48:57
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-05-14 16:48:57
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Gloria Gomez Valdez
2021-05-14 14:13:56
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Envío correo a contadora America notificando depósito
Gloria Gomez Valdez
2021-05-14 14:13:04
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-05-14 14:12:11
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-05-14 14:11:28