Rubén Jardines Delgado
TT15181 Informacion General Autogestion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rubén Jardines Delgado | ||
| Celular | 6566707581 | Teléfono Fijo | S/N |
| rubenjdf@hotmail.com | Proyecto | Tiendas Extra - CCK | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-10-05 14:39:45 | Fecha Cierre | 2015-10-05 14:45:14 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:18 | Tiempo Solución | 0 00:04:11 |
| Agente Creador | Elizabeth Garcia Rojas | Agente Cerro | Elizabeth Garcia Rojas |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Rubén Jardines Delgado de Tiendas Extra - CCK a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Solicita saber como realizar la reimpresion de un ticket |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Elizabeth Garcia Rojas
2015-10-05 14:45:14
Elizabeth Garcia Rojas
2015-10-05 14:45:14
Se le indica el proceso para realizar la reimpresion del TT, indica que no salio su impresion indica que cambio disco duro y no reinstala la impresora se le indica que tiene que validar la instalacion de la impresora en el equipo y que el mismo la reconosca, ya que la aplicacion de autogestion indico que se hizo la impresion del Ticket, se procede al cierre del TT
Elizabeth Garcia Rojas
2015-10-05 14:45:08
Elizabeth Garcia Rojas
2015-10-05 14:45:08