Damian Hernandez Santiago
TT151802 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Damian Hernandez Santiago | ||
| Celular | 9515183088 | Teléfono Fijo | 9515183204 |
| laredmundial@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-05-14 11:02:29 | Fecha Cierre | 2021-05-14 17:36:45 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:20 | Tiempo Solución | 0 06:32:56 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV GRUPO DAMHERSA pide saber si es posible compartirle la información de depósitos o transferencias que ha realizado a EGA (IUSA) los últimos seis meses. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-14 17:36:45
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-14 17:36:45
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-14 17:36:45
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-14 17:36:45
-> Se adjunto el archivo CORREO ENVIADO A USUARIO NOTIFICANDO EL CIERRE DE SU REPORTE el cual se describe a continuación: Captura
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-14 17:36:31
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-14 17:36:31
Envian correo a PV indicando lo dicho por su contadora. se adjunta evidencia y se procede al cierre del reporte
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-14 17:31:41
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-14 17:31:41
Contadora informa "Buen dia , lo único que tengo disponible que son los movimientos del de los seis meses ya se o envié pero los movimientos de traspaso que ha realizado de su cuenta el los tiene en los estados de cuenta que le proporciona su banco donde tiene la cuenta
saludos"
Gloria Gomez Valdez
2021-05-14 13:21:30
saludos"
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Gloria Gomez Valdez
2021-05-14 11:07:47
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Envío correo a contadora Marisol para que se atienda esta solicitud
Gloria Gomez Valdez
2021-05-14 11:06:23
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-05-14 11:05:27
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-05-14 11:03:49