Luis Carlos Rojas Trevino
TT151781 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis Carlos Rojas Trevino | ||
| Celular | 8151023624 | Teléfono Fijo | 8115312132 |
| luiszuazua@yahoo.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-05-14 09:12:39 | Fecha Cierre | 2021-05-14 16:36:11 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:17 | Tiempo Solución | 0 07:21:15 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV Carnicería Virgo comenta que está inactivo, acaba d realizar un depósito
Monto: 7850 Fecha y hora: 14 mayo 9:08 am Folio: 6929 Autorización: 448247 Bancomer |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-05-14 16:36:11
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-05-14 16:36:11
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-05-14 16:36:11
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-05-14 16:36:11
Me comunico con PV CARNICERIA VIRGO para valiar l PVs encuentre activo y asi mismo mencionar el cierree dde su reporte, usuario queda de acueerdo.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-05-14 16:36:07
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-05-14 16:36:07
-> Se adjunto el archivo Correo de CP Cintia el cual se describe a continuación: Correo de CP Cintia indicando se considera el pago y se activa PV
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-05-14 16:34:17
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-05-14 16:34:17
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Gloria Gomez Valdez
2021-05-14 09:21:36
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Envío correo a contadora Cintia notificando depósito
Gloria Gomez Valdez
2021-05-14 09:18:15
Envío correo a contadora Cintia notificando depósito
Gloria Gomez Valdez
2021-05-14 09:16:26
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-05-14 09:15:23
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-05-14 09:14:56