MANUEL JESUS VEZQUEZ ROSEL
TT15178 Reinstalacion de la aplicacion de Autogestion IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | MANUEL JESUS VEZQUEZ ROSEL | ||
| Celular | 9841151353 | Teléfono Fijo | S/N |
| PAPELERIAELCOPION@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-10-05 14:01:40 | Fecha Cierre | 2015-10-05 14:41:23 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:01 | Tiempo Solución | 0 00:38:42 |
| Agente Creador | Anabel Hernandez Mejia | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica PAPELERIA CONSTITUYENTE MANUEL JESUS VAZQUEZ ROSEL de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: solicita reinstalacion ya que formateo el equipo |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2015-10-05 14:41:23
Berenice Cruz Hernandez
2015-10-05 14:41:23
Se culmina el proceso de reinstalación de la aplicación SAG en el equipo como lo solicito el responsable se valida el acceso por parte del responsable, se valida el la instalación con éxito, por lo que se procede al cierre del reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2015-10-05 14:41:17
Berenice Cruz Hernandez
2015-10-05 14:41:17
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Berenice Cruz Hernandez
2015-10-05 14:14:01
Berenice Cruz Hernandez
2015-10-05 14:14:01
Se solicita el acceso mediante TeamViewer, para proceder a realizar el proceso.
Berenice Cruz Hernandez
2015-10-05 14:13:57
Berenice Cruz Hernandez
2015-10-05 14:13:57