CARLOS POSADA DURAN
TT151773 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | CARLOS POSADA DURAN | ||
| Celular | 4494616740 | Teléfono Fijo | 4494738117 |
| ABARROTESMIANGEL@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-05-13 20:28:15 | Fecha Cierre | 2021-05-14 17:28:57 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:11 | Tiempo Solución | 0 20:58:31 |
| Agente Creador | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Uusario se comunica indicando tienebloqueado su Pv, indica el si realizo el deposito
Deposito $350 15:28 Floio 1289 CPAron |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-14 17:28:57
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-14 17:28:57
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-14 17:28:57
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-14 17:28:57
-> Se adjunto el archivo Correo a usuario solicitándole su comprobante de pago el cual se describe a continuación: Captura
Gerardo Padilla Herrera
2021-05-14 05:27:47
Gerardo Padilla Herrera
2021-05-14 05:27:47
Se recibe correo de CP. Aaron:Se pide al PV la información de su pago del día de ayer 12/05/2021
Porque la información que mando no corresponde.
Gracias.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-13 22:18:01
Porque la información que mando no corresponde.
Gracias.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-13 22:18:01
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-05-13 20:40:54
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-05-13 20:40:54
Envio correo a CP Aron para su validacion
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-05-13 20:40:45
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-05-13 20:40:45
Se le indica numero de rporte a usuario, usuario comenta que si no se puede desbloquear el dia de hoy el pv entonces mejor el se comunica mañana con el
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-05-13 20:33:21
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-05-13 20:33:21
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-05-13 20:30:35
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-05-13 20:30:35
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-05-13 20:30:26
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-05-13 20:30:26