Tania Elenea Garcia Garcia
TT151488 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Tania Elenea Garcia Garcia | ||
| Celular | 8445398603 | Teléfono Fijo | 8444543361 |
| cyberxbox0@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-05-11 10:31:47 | Fecha Cierre | 2021-05-11 22:31:10 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:43 | Tiempo Solución | 0 11:53:40 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV CYBER XBOX, comenta que está inactivo, realizó un depósito
Monto: 1149 Fecha y hora: 11 mayo 10:13 am Autorización: 579053 Folio: 11052101364020849 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-11 22:31:10
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-11 22:31:10
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-11 22:31:10
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-11 22:31:10
Se recibe correo de contadora indicando lo siguiente: Ok, Confirmo deposito…. Gracias
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-11 22:30:02
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-11 22:30:02
-> Se adjunto el archivo CORREO DE CONTADOR CINTIA el cual se describe a continuación: Captura
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-11 22:08:39
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-11 22:08:39
Ok, Confirmo deposito…. Gracias
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-11 22:08:15
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-11 22:08:15
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Gloria Gomez Valdez
2021-05-11 10:39:01
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Envío correo a ocntadora Cintia pidiendo apoyo para activar PV
Gloria Gomez Valdez
2021-05-11 10:38:23
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-05-11 10:37:46
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-05-11 10:37:30