Armando Enriquez Cortes
TT151451 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Armando Enriquez Cortes | ||
| Celular | 8441418831 | Teléfono Fijo | 8441425584 |
| evelin_papeleria@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-05-10 14:35:14 | Fecha Cierre | 2021-05-12 08:18:22 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:10 | Tiempo Solución | 1 17:41:58 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV PAPELERIA EVELYN reporta que está inactivo, realizó un depósito
Monto: 5389.00 Fecha y hora: 10 mayo 14:17 Transaccion: 0146 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-05-12 08:18:22
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-05-12 08:18:22
Reviso en EGA y el PV ya está activo, procedo al cierre de reporte.
Gloria Gomez Valdez
2021-05-12 08:18:16
-> Se adjunto el archivo Correo a CP Cintia para validar si el depósito fue aplicado el cual se describe a continuación: Captura
Gerardo Padilla Herrera
2021-05-11 05:48:08
Gerardo Padilla Herrera
2021-05-11 05:48:08
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Gloria Gomez Valdez
2021-05-10 14:38:14
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Envío correo a contadora Cintia notificando deposito
Gloria Gomez Valdez
2021-05-10 14:37:53
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-05-10 14:37:10
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-05-10 14:36:24