MARIELA ISABEL PEREZ PEREZ
TT151456 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | MARIELA ISABEL PEREZ PEREZ | ||
| Celular | 9511522063 | Teléfono Fijo | 9512265595 |
| marisabelperez1376@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-05-10 15:47:32 | Fecha Cierre | 2021-05-11 09:22:50 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:02 | Tiempo Solución | 0 17:33:16 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV PAPELERIA Y REGALOS JATNIEL comenta que está inactivo, realizó su depósito el día vienres 7 de mayo a las 8:26 am en HSBC por 97.00. Folio: 6395 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-05-11 09:22:50
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-05-11 09:22:50
Contadora informa que pv ya esta activo, le aviso a usuario
Gloria Gomez Valdez
2021-05-11 09:22:44
-> Se adjunto el archivo Depósito el cual se describe a continuación: ev
Gloria Gomez Valdez
2021-05-11 08:48:25
Usuario comparte deposito por 555 pesos realizado el 05/05/2021 a las 22:29 horas, en HSBC, folio, 6294.
Gloria Gomez Valdez
2021-05-11 08:47:08
CONTASORA MARISOL INFORMA "Buen dia tengo el deposito de $97 por las ventas del 6 pero le solicite el pago de las del dia 5 por $ 554.12 por que no las tengo y no me envio ninguna ficha por ese motivo esta bloqueado"
LE AVISO A PV POR WHATSAPP
Gloria Gomez Valdez
2021-05-11 08:41:10
LE AVISO A PV POR WHATSAPP
-> Se adjunto el archivo Correo a CP Marisol para conciliación. el cual se describe a continuación: Captura
Gerardo Padilla Herrera
2021-05-11 05:34:21
Gerardo Padilla Herrera
2021-05-11 05:34:21
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Gloria Gomez Valdez
2021-05-10 15:52:00
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Envío correo a contadora Marisol notificandole
Gloria Gomez Valdez
2021-05-10 15:51:37
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-05-10 15:50:45
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-05-10 15:49:34