Hugo Enrique Moreno Cerecero

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Ticket No. 151426

TT151426 Pago usuario final

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Hugo Enrique Moreno Cerecero
Celular 8442183943 Teléfono Fijo 8444152824
E-mail hugo.moreno@fahorro.com.mx Proyecto Farmacias del Ahorro

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-05-10 11:05:35 Fecha Cierre 2021-05-10 11:09:21
Tiempo Respuesta 00:01:34 Tiempo Solución 0 00:02:12
Agente Creador Hector Manuel Rodriguez Gutierrez Agente Cerro Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Hector Manuel Rodriguez Gutierrez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se recibe correo de usuario personal de FA solicitando se verifique si se tiene conciliada la siguiente traccion en la sucursal

Sucursal: Manuel Acuña CHMA
Monto: 170.50
RPU: 35013114406
Fecha: 03/mayo/2021
Suc id. 774
Plaza: Saltillo
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2021-05-10 11:09:21
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2021-05-10 11:09:21
REPORTE DUPLICADO SE PROCEDE AL CIERRE DEL REPORTE, SE ESTA DANDO SEGUIMIENTO EN EL REPORTE 151427
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2021-05-10 11:09:06
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2021-05-10 11:08:31
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2021-05-10 11:07:18
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2021-05-10 11:07:09

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