Raul Guzman Calva
TT151368 Alta de lectora en otro proyecto
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Raul Guzman Calva | ||
| Celular | 5553224320 | Teléfono Fijo | S/N |
| raul.guzman@fahorro.com.mx | Proyecto | Farmacias del Ahorro | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-05-08 11:39:36 | Fecha Cierre | 2021-05-08 11:44:17 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:48 | Tiempo Solución | 0 00:03:53 |
| Agente Creador | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Agente Cerro | Citlali Monserrat Valdez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de usuario solicitando el alta de la lectora
SUCURSAL: MAGESTIC II PEMG-2639 CAJA 12 FARMAX MODELO TERMINAL: P23TIV1-2 SERIE: 1401EPV25025 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-05-08 11:44:17
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-05-08 11:44:17
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-05-08 11:44:17
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-05-08 11:44:17
Se le notifica al usuario via correo electronico para que siga con el proceso
Se procede al cierre del reporte
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-05-08 11:44:11
Se procede al cierre del reporte
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-05-08 11:44:11
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-05-08 11:41:22
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-05-08 11:41:22
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-05-08 11:41:18
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-05-08 11:41:18
-> Se adjunto el archivo Alta de lectora el cual se describe a continuación: Alta de lectora
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-05-08 11:41:13
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-05-08 11:41:13
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-05-08 11:40:24
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-05-08 11:40:24