Luis Bernardo Gomez Baldera
TT151270 Reinstalacion de la aplicacion IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis Bernardo Gomez Baldera | ||
| Celular | 4773632601 | Teléfono Fijo | 4771710128 |
| archy672002@yahoo.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-05-07 10:11:07 | Fecha Cierre | 2021-05-07 11:24:08 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:37 | Tiempo Solución | 0 01:10:24 |
| Agente Creador | Diego Armeaga Sanchez | Agente Cerro | Diego Armeaga Sanchez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Salomon Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV requiere la reinstalacion de la aplicacion IUSA, contador Aron comenta que no tiene adeudo |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diego Armeaga Sanchez
2021-05-07 11:24:08
Diego Armeaga Sanchez
2021-05-07 11:24:08
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2021-05-07 11:24:08
Diego Armeaga Sanchez
2021-05-07 11:24:08
se hace el cierre de este reporte por duplicidad de reporte
Diego Armeaga Sanchez
2021-05-07 11:24:04
Diego Armeaga Sanchez
2021-05-07 11:24:04
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diego Armeaga Sanchez
2021-05-07 11:23:41
Diego Armeaga Sanchez
2021-05-07 11:23:41
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diego Armeaga Sanchez
2021-05-07 11:23:36
Diego Armeaga Sanchez
2021-05-07 11:23:36
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diego Armeaga Sanchez
2021-05-07 10:22:25
Diego Armeaga Sanchez
2021-05-07 10:22:25
-> Se adjunto el archivo Correo a EC Salomon el cual se describe a continuación: Reinstalacion de la aplicacion
Diego Armeaga Sanchez
2021-05-07 10:22:13
Diego Armeaga Sanchez
2021-05-07 10:22:13
Se agrego el Area resolutiva: Ejecutivo de Cuenta
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Diego Armeaga Sanchez
2021-05-07 10:16:59
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Diego Armeaga Sanchez
2021-05-07 10:16:59
-> Se adjunto el archivo Correo de CP Aaron el cual se describe a continuación: CP pide la reinstalacion de la app
Diego Armeaga Sanchez
2021-05-07 10:16:41
Diego Armeaga Sanchez
2021-05-07 10:16:41
nos llega correo del contador indicando que el PV no tiene ningun adeudo y que se reinstale la app IUSA
Diego Armeaga Sanchez
2021-05-07 10:15:55
Diego Armeaga Sanchez
2021-05-07 10:15:55
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2021-05-07 10:13:44
Diego Armeaga Sanchez
2021-05-07 10:13:44