Juan Alberto Martinez Gonzalez
TT15127 Verificacion de estado de cuenta de PV (Depositos)
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Juan Alberto Martinez Gonzalez | ||
| Celular | 4773115458 | Teléfono Fijo | S/N |
| juanito.jamg95@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-10-05 08:19:31 | Fecha Cierre | 2015-10-05 08:26:16 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:32 | Tiempo Solución | 0 00:02:13 |
| Agente Creador | Filemon Trevino de La Luz | Agente Cerro | Filemon Trevino de La Luz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica CIBER LIKE Juan Alberto Martinez Gonzalez de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Menciona que el dia jueves 1 de octubre de 2015 realizo un cobro de servicio de energia por lo que desea saber a que cuenta en que banco y que cantidad debe de depositar. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Filemon Trevino de La Luz
2015-10-05 08:26:16
Filemon Trevino de La Luz
2015-10-05 08:26:16
Se marca a la ext 2065 de la CP Lorely y pide que le enviemos la direccion de correo del cliente para que le envie los datos correspondientes.
El cliente proporciona el correo juanito.jamg95@gmail.com para tal efecto.
Se notifica al cliente que la CP Lorely enviará la informacion a esa direccion de correo electronico. En caso de tener alguna duda que se comunique nuevamente al SD.
Damos por cerrado el TT.
Filemon Trevino de La Luz
2015-10-05 08:26:03
El cliente proporciona el correo juanito.jamg95@gmail.com para tal efecto.
Se notifica al cliente que la CP Lorely enviará la informacion a esa direccion de correo electronico. En caso de tener alguna duda que se comunique nuevamente al SD.
Damos por cerrado el TT.
Filemon Trevino de La Luz
2015-10-05 08:26:03