NADIA FALCÓN LOPEZ
TT151149 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | NADIA FALCÓN LOPEZ | ||
| Celular | 5552619800 | Teléfono Fijo | S/N |
| NADIA.FALCON@CCJ.COM.MX | Proyecto | Tiendas Extra - CCK | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-05-06 10:10:33 | Fecha Cierre | 2021-05-06 10:16:20 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:25 | Tiempo Solución | 0 00:03:22 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Comenta que acudio a la sucursal de bugambilias de leon tiend Extra comenta que le cobraron extra 12 pesos en el tiket dice 299 y le cobraron 311 pesos
Laura Patricia Briones 4777713177 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-06 10:16:20
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-06 10:16:20
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-06 10:16:20
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-06 10:16:20
Se le comenta que envie ticket de pago de luz y se le porprorciona correo y whatsapp numero de whatsapp 5551181585
correo case@iusa.com.mx
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-06 10:16:07
correo case@iusa.com.mx
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-06 10:16:07
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-06 10:13:05
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-06 10:13:05
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-06 10:12:58
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-06 10:12:58