Reynaldo Rafael Cetina Poot
TT151133 Inicio de reclutamiento - CW
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Reynaldo Rafael Cetina Poot | ||
| Celular | 9981308847 | Teléfono Fijo | 9982185012 |
| raphael_.17r@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud Nuevo PV |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-05-05 21:32:52 | Fecha Cierre | 2021-05-14 17:04:15 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:34 | Tiempo Solución | 8 19:28:49 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario desea se pv para el cobro de energía con tarjeta,
Reinaldo Rafael Cetina Poot 9982185012 9981308847 Villasdelmar2017@outlook.es 77516 Quintana Roo Benito Juarez Villas del mar 3 Av Girasoles #19 4 años Ciber Net |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-14 17:04:15
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-14 17:04:15
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-14 17:04:15
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-14 17:04:15
-> Se adjunto el archivo CORREO ENVIADO A USUARIO NOTIFICANDO EL CIERRE DE SU REPORTE el cual se describe a continuación: Captura
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-14 17:04:10
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-14 17:04:10
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-14 17:03:57
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-14 17:03:57
Envio correo a usuario notificando el cierre de su reporte ya que no se a recibido alguna información por parte de
se adjunta evidencia
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-14 17:03:47
se adjunta evidencia
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-14 17:03:47
Se agrego el Area resolutiva: Dueo
Se agrego Area accion: Envio de evidencias
Gloria Gomez Valdez
2021-05-05 21:42:38
Se agrego Area accion: Envio de evidencias
Envío por correo el contrato y los documentos requeridos a usaurio
Gloria Gomez Valdez
2021-05-05 21:41:57
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2021-05-05 21:35:35
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-05-05 21:35:26