Julio Carlos Pina
TT151136 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Julio Carlos Pina | ||
| Celular | 7292407340 | Teléfono Fijo | 7131150245 |
| teresita.co21@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-05-06 07:53:28 | Fecha Cierre | 2021-05-06 07:56:31 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:22 | Tiempo Solución | 0 00:00:41 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Juana Lara usuario final comenta que realizo su pago y no tiene luz comenta que aun no es su fecha de pago el ultimo pago lo realizo el mes pasado y quiere hablar con CFE |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-06 07:56:31
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-06 07:56:31
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-06 07:56:31
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-06 07:56:31
Se le comenta que tiene que comunicarse a CFE al 070 o 071 y queda de acuerdo
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-06 07:56:26
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-06 07:56:26
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-06 07:55:56
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-06 07:55:56
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-06 07:55:50
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-06 07:55:50