Gilberto Rios Gutierrez
TT151044 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gilberto Rios Gutierrez | ||
| Celular | 3877610822 | Teléfono Fijo | 3314463552 |
| quarlos_rg_10@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-05-05 10:31:20 | Fecha Cierre | 2021-05-05 19:08:55 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:59 | Tiempo Solución | 0 08:35:36 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV Farmacia Ana Rosa comenta que esta bloqueado, realizó un depósito ayer, pide se active su sistema
Monto: 1600 Fecha y hora: 4 mayo 10 am Folio 4367 Autorización: 542986 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-05 19:08:55
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-05 19:08:55
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-05 19:08:55
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-05 19:08:55
-> Se adjunto el archivo CORREO ENVIADO A USUARIO NOTIFICANDO EL CIERRE DE SU REPORTE el cual se describe a continuación: Captura
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-05 19:08:47
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-05 19:08:47
Se envio correo a PV indicando lo dicho por su CP. Cintia y el cierre de su reporte
se adjunta evidencia
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-05 19:08:00
se adjunta evidencia
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-05 19:08:00
-> Se adjunto el archivo CORREO DE CONTADOR CINTIA INDICANDO QUE PV DESACTUVADO POR QUE NO CONFIRMO DEPOSITO DE HOY 5 DE MAYO el cual se describe a continuación: Captura
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-05 19:04:05
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-05 19:04:05
Se recibe correo de CP. Cintia a las 5:54 indicando lo siguiente:
Buenas tardes,
EL PV Ana Rosa no ha confirmado su depósito el día de hoy por lo que quedara desactivado…
Saludos
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-05 19:03:15
Buenas tardes,
EL PV Ana Rosa no ha confirmado su depósito el día de hoy por lo que quedara desactivado…
Saludos
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-05 19:03:15
-> Se adjunto el archivo CORREO DE CONTADOR CINTIA CONFIRMANDO APLICACO DEPOSITO DE 4 DE MAYO el cual se describe a continuación: Captura
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-05 19:01:44
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-05 19:01:44
Se recibe correo de CP. Cintia indicando lo siguiente:
Ok, Confirmo deposito y activación de PV…. Gracias
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-05 19:00:43
Ok, Confirmo deposito y activación de PV…. Gracias
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-05 19:00:43
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Gloria Gomez Valdez
2021-05-05 10:34:47
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Envío correo a contadora Cintia notificando deposito
Gloria Gomez Valdez
2021-05-05 10:34:29
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-05-05 10:33:35
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-05-05 10:33:19