Jonatan Garibay Linan
TT151031 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jonatan Garibay Linan | ||
| Celular | 4771383674 | Teléfono Fijo | 4777742678 |
| abarrotesgaarely@outlook.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-05-05 07:24:35 | Fecha Cierre | 2021-05-05 07:27:10 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:44 | Tiempo Solución | 0 00:01:51 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV desea saber porque en el sistema a los usuarios les están saliendo los pagos muy excesivos. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-05-05 07:27:10
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-05-05 07:27:10
Se le informa a PV, si los pagos de los clientes están saliendo excesivos , deben consultarlo directamente con CFE, ya que IUSA no puede hacer nada, solo el sistema cobra lo que hay en la base de datos de CFE
Gloria Gomez Valdez
2021-05-05 07:27:04
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-05-05 07:26:32
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-05-05 07:25:19