Guadalupe Portillo Mares
TT150862 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Guadalupe Portillo Mares | ||
| Celular | 6988660480 | Teléfono Fijo | 6988660936 |
| ccjlr1@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-05-03 15:28:51 | Fecha Cierre | 2021-05-04 13:29:26 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:49 | Tiempo Solución | 0 21:59:46 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica indicando que su PV esta bloqueado |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-05-04 13:29:26
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-05-04 13:29:26
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2021-05-04 13:29:20
Reviso en EGA y PV ya está activo, le aviso por whatsapp
Gloria Gomez Valdez
2021-05-04 13:29:13
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-05-04 13:28:47
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Gloria Gomez Valdez
2021-05-03 15:49:06
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
-> Se adjunto el archivo transferencia el cual se describe a continuación: ev
Gloria Gomez Valdez
2021-05-03 15:47:15
PV comparte ficha, se la mando a contadora Cintia
PV Centro Comercial JLR comenta que está bloqueado y ya realizó su transferencia
Monto: 8658.04
Fecha 3 mayo 12:04
Referencia: 030621
Gloria Gomez Valdez
2021-05-03 15:46:36
PV Centro Comercial JLR comenta que está bloqueado y ya realizó su transferencia
Monto: 8658.04
Fecha 3 mayo 12:04
Referencia: 030621
C:P Cinthia
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-05-03 15:29:56
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-05-03 15:29:56
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-05-03 15:29:48
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-05-03 15:29:48
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-05-03 15:29:40
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-05-03 15:29:40