Alberto Blas Rojas
TT150838 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alberto Blas Rojas | ||
| Celular | 2461549725 | Teléfono Fijo | 2222824251 |
| tacos_de_carnitas@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-05-03 12:58:49 | Fecha Cierre | 2021-05-03 15:23:33 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:59 | Tiempo Solución | 0 02:21:45 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abel Antonio Sebastian | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usario se comunica diciendo que no le deja realizra cobros.
03/05/2021 $ 3464.20 9:33 am folio: 00206340006 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-03 15:23:33
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-03 15:23:33
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-03 15:23:33
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-03 15:23:33
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-03 15:23:29
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-03 15:23:29
-> Se adjunto el archivo CORREO DE CONTADOR AMERICA el cual se describe a continuación: Captura
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-03 15:23:15
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-03 15:23:15
Se recibe correo de CP. America indicando lo siguiente:
Buena tarde.
Ya me reportaron el pago, y el P.V. ya está activado.
Saludos.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-03 15:22:34
Buena tarde.
Ya me reportaron el pago, y el P.V. ya está activado.
Saludos.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-03 15:22:34
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-03 15:21:59
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-03 15:21:59
Se le envia correo a la Contadora America con datos del deposito, en espera de respuesta.
Abel Antonio Sebastian
2021-05-03 13:41:07
Abel Antonio Sebastian
2021-05-03 13:41:07
Nos intentamos comunicar con la contadora America pero no tuvimos exito, por lo que lo que le comentamos a usuario que nos de oportunidad de enviarle un correo a la contadora para vobo, quedando de acuerdo.
Abel Antonio Sebastian
2021-05-03 13:05:50
Abel Antonio Sebastian
2021-05-03 13:05:50
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2021-05-03 13:01:48
Abel Antonio Sebastian
2021-05-03 13:01:48